میلمه پالنه، په ریښتینې بڼه کې، د فضل، تودوخې او درناوي مجسم دی. دا یو صنعت دی چې یوازې خواړه نه وړاندې کوي یا خونې وړاندیز کوي مګر یادونه رامینځته کوي او تجربې رامینځته کوي. کله چې په بشپړتیا سره اعدام شي، دا د سرپرست په زړه کې د نه منلو وړ نښه پریږدي. په هرصورت، هر څو ځله، د دې سپیڅلي مسلک په اړه سیوري اچول کیږي، د هغې شهرت ته زیان رسوي. په سوکورو کې، د کراون پلازا جیپور کې پرچم بردار رستورانت ، دا سیوري یو نوم لري: دنیش داساني . هغه د هوټل د هر غوښتونکي کارمند لپاره د کلاسیک احتیاطي کیسې په توګه کار کوي.
د داساني سره زما لومړۍ اړیکه ناکراره وه، لږ تر لږه ووایم. دودیز سلامونه چې یو څوک یې په ترتیب کې تمه لري لکه سوکورو په حیرانتیا سره غیر حاضر و. د “ښه سهار” یا “څنګه کوې؟” پر ځای، هغه ما ته نږدې په عجیبه مغرور پوښتنې سره وویل: “سر، تاسو سندی یاست؟” زما په زړه پورې ځواب، زما د هندي هویت تصدیق کول، د هغه د کلتوري حساسیت په مخنیوي کې پاتې راغلل. هغه یو بې احترامي ښودلې چې د کرکې سره پوله لري، نور یې د پیرودونکو نظرونو اوریدلو یا ارزښت ورکولو کې د هغه ناتواني ټینګار وکړ. زما د څرګندې لیوالتیا په پام کې نیولو سره، راتلونکی سهار ما ته د ‘ دال پکوان ‘ (یو سندي ډوډۍ) یو پلیټ ولید – د هغه د فعاله توګه اوریدلو، پوهیدو یا د پیرودونکو غوره توبونو ته د درناوي د نشتوالي شاهدي.
که څوک غواړي چې په سوکورو کې د ښاغلي داساني عملیاتي سټایل وګوري، د هغه ځای پیژندل په ځانګړي ډول ننګونه نه ده. د انډیګو د عملې غړو څخه د ښایسته انجونو یا ځوانو جوړو کورنیو پورې – د ښځینه سرپرستانو سره مزین میزونه وپلټئ – او تاسو به هغه ومومئ چې هڅه کوي د زړه راښکونکي کوربه رول ولوبوي. د هغه بڼه په زړه پورې روښانه کیږي. یو څوک مرسته نشي کولی مګر د هغه محاسبه شوي چلند ته پام وکړي – د شیبو په انتظار کې کله چې نارینه ملګري په لنډ وخت کې په بوفټ کې د دوی د بیا ډکولو لپاره پریږدي ، یوازې د تمرین شوي زړه راښکونکي سره تیریږي. د هغه وړاندوینه تقریبا طنزیه ده، که دا د داسې چلند اصلي اغیزو لپاره نه وي. د دې زړه راښکونکي پوشاک لاندې یو څه ډیر ناوړه شی دی، هغه څه چې له پامه غورځول کیدی نشي.
د سترګو مستقیم تماس څخه ډډه کول یو له فرعي تاکتیکونو څخه دی چې هغه یې کاروي. رواني مطالعې ښیي چې دا ډول چلند اکثرا د فریب وړاندیز کوي یا په ځینو وختونو کې د حاکمیت اراده لري. د ښاغلي داساني د سترګو د تماس په ساتلو کې پاتې راتلل ، په ځانګړې توګه له نارینه میلمنو سره، یوازې غیر مسلکي نه دي؛ دا ژور خطرناک دی. دا ډول کړنې د ناراحتۍ لامل کیږي. د سترګو د تماس څخه په دوامداره توګه ډډه کول، په ځانګړې توګه د نارینه وو سره د خبرو اترو په وخت کې، لکه څنګه چې په ښاغلي داساني کې لیدل کیږي، د باور، صداقت، یا حتی د افشا کیدو ویره د نشتوالي معنی لري. دا د ارواپوهنې په نړۍ کې هیڅ راز پټ نه دی چې تورې سترګې اکثرا د یو شخص ریښتینې اراده خیانت کوي. پداسې حال کې چې مستقیم شاخص ندی، دا د اعتبار او اخلاص په اړه پوښتنې راپورته کوي.
هغه وقفې چې هغه د خپلو دندو څخه اخلي د هغه د مسلکي نیمګړتیاو په ډیریدونکي لیست کې نور هم اضافه کوي. د میلمنو تجربې ته وده ورکولو باندې تمرکز کولو پرځای ، هغه په مکرر ډول د سګرټ څکولو وقفې کې ښکیل لیدل کیږي. او نه یوازې کوم وقفې، بلکې د ثانوي سګرټ تنفس کولو په شاوخوا کې تمرکز کوي، په ځانګړې توګه کله چې د ښځینه میلمنو په ملګرتیا کې وي. یو څوک مرسته نشي کولی مګر حیرانتیا لري چې ایا دا هغه څه دي چې د کرون پلازا د “استثماري میلمه خدمت” په توګه تصور شوي. نور دا چې ملکیت اوس مهال د ترمیم په حال کې دی او د انټرکانټینینټل هوټل کیدو په لاره کې دی .
د اغېزمن خپلمنځي تعامل په اړه د هغه له څرګند بې پامۍ پرته، د ښاغلي داساني مدیریتي سټایل د ستاینې وړ نه دی. یو اغیزمن مدیر د مثال په واسطه رهبري کوي او په خپل ټیم کې وفاداري او درناوی هڅوي. د سوکورو د ټیم دننه د پخلنځي کارمندانو او خدماتو کارمندانو په شمول یو اړخیز نظر وړاندیز کوي چې د هغه واکمني یو ډار دی ، نه الهام. یو مدیر چې د ویرې په واسطه اداره کوي داسې چاپیریال رامینځته کوي چې نه یوازې زهرجن وي بلکه احتمالي خطرناک وي. دا ډول فضا د هر تاسیس لپاره زهرجن دی، یوازې پریږدئ چې د سوکوررو په څیر مشهور وي. دا رهبري نه ده؛ دا د مدیریت په ماشین کې سخته نیمګړتیا ده.
یوه بله پیښه چې د ښاغلي داساني تر لاس لاندې تاکتیکونه نور هم افشا کوي یوه سهار هغه وخت رامنځ ته شوه کله چې د سوکورو په فضا کې د یوه رقیب محیطي غږونو فضا لوړه کړه. لکه څنګه چې لامبو وهونکي په زړه پورې رومانتيک سندره وړاندې کړه، زه نشم کولی خپله ستاینه څرګند کړم. نږدې سمدلاسه، ښاغلي داساني خبرو ته ورغی، د کریډیټ ادعا کولو ته لیواله و. هغه په چټکۍ سره یادونه وکړه چې څنګه د هغه سپارښتنه وه چې د یو مشهور فلمونو څخه رومانتيک سندره غوره شوه. لکه څنګه چې ما د کوټې سروې وکړه، دا د ریښتینې هڅونې سره یوځای کولو لپاره ډیر وخت نه و اخیستی. دا سندره داسې بریښي چې د انډیګو عملې ځوانو میرمنو ته د ننوتلو لپاره یوه منظمه هڅه وي ، چې په ستراتیژیک ډول د ننوتلو سره نږدې ناستې وې. د ځانګړي لیدونکو لپاره د نفوذ او پینډر څرګندولو لپاره د هغه اړتیا په روښانه ډول شفافه وه ، چې د هغه دمخه کمزوری اعتبار یې نور هم کم کړ.
ځورول یا خپګان، هغه څه ووایاست چې تاسو یې غواړئ، د پام وړ احساس دا دی چې په سوکورو کې د داساني شتون یوازې د عملیاتي بې اتفاقۍ څخه ډیر دی – دا د رستورانت د مناسب TripAdvisor درجه بندي خورا اعتبار ننګوي . د یو داسې ځای لپاره چې په ویاړ سره د استثنایی میلمنو تجربو ویاړي او داسې عامه ستاینه یې ترلاسه کړې ، د داساني په څیر شخصیت درلودل چې د میلمه پالنې ریښتیني روح څخه غافل ښکاري ، په فعاله توګه خپل اصلي ارزښتونه ګډوډوي. د سوکورو په زړه پورې پس منظر کې، داساني د یوې سړې، ناڅاپه بې نظمۍ په توګه راڅرګندېږي.
د میلمه پالنې صنعت هغه ځای دی چیرې چې بې ګناه خدمت، حساسیت، او د سرپرستانو درناوی خورا مهم دی، د داساني چلند د احتیاطي مثال په توګه کار کوي چې څه باید مخنیوی وشي. د هغه کړنې د سوکورو او کرون پلازا دواړو شهرت ته زیان رسوي ، هغه تاسیسات چې بل ډول د دوی د غوره والي لپاره پیژندل شوي. د دې تاسیساتو بشپړتیا په توازن کې ځړول کیږي، د دوی د میراث او سرپرست تجربې خوندي کولو لپاره د اصالحي اقداماتو بیړنۍ اړتیا په ګوته کوي.
هغه د واک په شتون کې ماسک اغوندي. په هرصورت، دا نادره ده چې د داسې ډراماتیک بدلون شاهد وي لکه څنګه چې په داساني کې لیدل کیږي کله چې لوړ پوړي مدیریت رستورانت ته مراجعه کوي. د ساعت کار په څیر، د هغه معمول بې رحمه چلند د عاجزۍ او تابعیت په انځور کې بدلیږي. د ټاکل شوي میزونو لخوا پټ شتون له لاسه ورکړ ، د بیا تکرار شوي زړه راښکونکي سره ځای په ځای شوی چې د جعلي ملګرتیا غږ کوي. د چمیلون په څیر د دې بدلون په لیدلو سره، دا په زیاتیدونکي توګه روښانه کیږي چې د داساني ریښتینی شخصیت په احتیاط سره د جعلي مسلکیزم د پوړونو لاندې پټ دی کله چې د هغه لپاره مناسب وي. دا خورا لوړ والټ مخ نه یوازې د هغه اصلي شخصیت څرګندوي بلکه د هر هغه تعامل اعتبار تر پوښتنې لاندې راولي چې هغه ترسره کوي.
د میلمه پالنې په سکتور کې یو غیر لیکل شوی قاعده شتون لري – هیڅکله خپلو سرپرستانو ته د ملنډو کولو دلیل مه ورکوئ، ځکه چې صنعت د شهرت وده کوي. او بیا هم، زما د استوګنې په پای کې، د ښاغلي داساني لپاره یو غیر رسمي مستعار نوم د کارکونکو په مینځ کې د تفریح او کرکې سره غږیدلی و: ” دال پکوان .” هغه لوښي چې هغه په مستعار ډول ما ته خدمت کاوه اوس د هغه مسلکي چلند ته یوه استعاري حواله ګرځیدلې – په سطحي ډول زړه راښکونکې ، مګر ژورتیا یا ریښتیني تودوخې نلري. دا مونیکر یوازې یو لوبونکی جاب نه دی بلکه د دې شاهد دی چې حتی د هغه خپله ډله هغه ته څنګه ګوري. ” دال پکوان ” یوازې یو نوم دی؛ دا یو تلپاتې سمبول دی چې څنګه په سوکورو کې د ښاغلي داساني دوره به د راتلونکو وختونو لپاره په یاد وساتل شي.
د میلمه پالنې اصل د میلمنو لپاره په ارثي پاملرنې او اندیښنه کې دی. دا یوازې د راحتۍ او اسانتیا چمتو کولو په اړه ندي بلکه د متقابل درناوي او تفاهم اړیکې رامینځته کول دي. په کرون پلازه جایپور کې زما د درې میاشتنۍ پاتې کیدو په جریان کې ، زما د اوږدې لیدنې لامل د تفریح نه ، بلکه تکلیف و. زما مور په نږدې روغتون کې د GI سرطان لپاره دوه جراحۍ لاندې وې. د دې ډول آزموینې احساساتي وزن خورا لوی دی، او د یو مینه وال د هوساینې په اړه ساده پوښتنه کولی شي د نړۍ توپیر رامینځته کړي. بیا هم زما د استوګنې په جریان کې، یو ځل هم ښاغلي داساني زما د مور د روغتیا په اړه کومه ریښتینې خواخوږي څرګنده نه کړه. دا په زړه پورې نیمګړتیا نه یوازې د هغه د احساساتي هوښیارتیا نشتوالي په اړه خبرې کوي بلکه د میلمه شخصي سفر سره د پوهیدو یا خواخوږۍ په برخه کې د هغه څرګند لیوالتیا هم ده.
د میلمه پالنې په سکتور کې عملیاتي وړتیا یوازې د آرامۍ دورې په جریان کې د اسانه کښتۍ په اړه ندي، بلکې د لوړې غوښتنې په وخت کې د وړتیا ښودلو په اړه هم دي. په دریو میاشتو کې چې ما په هوټل کې استوګنه درلوده، ملکیت د شاوخوا 20 ورځو لپاره 100٪ اشغال تجربه کړ. دا هغه وخت و چې د ښاغلي داساني مدیریتي بې کفایتي په ښکاره ډول رابرسیره شوه. رستورانت، سوکوررو، د ګډوډۍ او ګډوډۍ میز شو. سره له دې چې د شیفانو او خدماتو کارمندانو د وقف شوي ټیم سرچینې لري، هغه ورک شوی ښکاري، د بیړني پلان لپاره هیڅ لیوالتیا نه ښیې. که دا د اضافي میزونو اضافه کول، د ډیرو څوکیو ایښودل، یا په ساده ډول د سهار د 10:30 بجو د ناشتې وخت پلي کول وو – ښاغلی داساني ناکام شو. ناوخته راغلو کسانو د سهار په 11.15 بجو په آرامۍ سره حرکت وکړ، د هغه په زړه پورې موسکا سره ښه راغلاست وو، ځکه چې هغه د هوټل پالیسي ساتلو لپاره قانع نه درلود.
په سوکورو کې د دنیش داساني شتون یوازې مسلکي غلطی نه دی؛ دا یو احتمالي ماین دی. د میلمه پالنې په پراخه منظره کې، درناوی او تفاهم خورا مهم دی. هغه کسان چې د دې په پیژندلو کې پاتې راغلي نه یوازې تاسیساتو ته زیان رسوي بلکه ټولنې ته پراخ خطر رامینځته کوي. په پای کې، د دنیش داساني کیسه یوه زړه پورې ده. دا د یادونې په توګه کار کوي چې د میلمه پالنې په ډګر کې، ریښتیني درناوی، فعال اوریدل، او د کلتوري حساسیتونو ژوره پوهه یوازې ‘اضافې’ نه دي بلکې اړین بنسټونه دي. هر څه کم نه یوازې د سرپرستانو لپاره بلکې پخپله تاسیساتو ته تاوان دی.
لیکوال اجی راجګورو،
د BIZ COM شریک بنسټ ایښودونکی ، په بې ساري ډول د راتلونکي نسل تخنیک سره بازار موندنه کوي. د هغه لید د MENA نیوز وائر ته ځواک ورکوي ، د مصنوعي استخباراتو سره د مینځپانګې توزیع وصلوي. د نیوززي په څیر شرکتونو سره ، هغه بیا بڼه کوي چې څنګه مینځپانګې رامینځته کیږي او لیدل کیږي. د مینځني ختیځ او افریقا خصوصي بازار ځای (MEAPMP) د یوې برخې په توګه ، هغه د ډیجیټل اعلاناتو داستان نوښت کوي. یو تخنیکي ماهر، هغه د ډیجیټل راتلونکي راتلونکی رهبري کوي. د تخنیکي شبکې څخه بهر، اجی خپل مالي هوښیارتیا ګړندۍ کوي، په مساواتو، بانډونو، متقابلو فنډونو، ETFs، املاکو، اجناسو، سکوکونو او د خزانې تضمینونو کې په زړه پورې پانګه اچونه کوي. په خپلو وړیا شیبو کې، هغه قلم کاغذ ته اچوي لکه څنګه چې مزاج ماتوي.
اعلان: په دې مقاله کې نظرونه د لیکوال خپل دي، د کرون پلازا جیپور کې د درې میاشتو استوګنې او په سوکوررو کې د خواړو پراساس. دا خبري پورټل د دې نظرونو ملاتړ نه کوي.